購買與配送

Q＊. 有滿額免運嗎？

全館滿$1200超商寄送免運費，滿$3000宅配免運費。活動期間則依公告為主。

Q1. 下單後多久會出貨？

現貨商品將於付款完成後 1–3 個工作天內出貨；若包含客製化商品或預購商品，將依商品頁標示時間安排製作與出貨。

Q2. 有提供超商取貨嗎？

有。

選擇超商取貨的顧客，請於收件地址填寫：

• 超商門市名稱
• 門市店號

我們將依您提供的資訊寄送。

7-11門市查詢系統：https://emap.pcsc.com.tw/ecmap/default.aspx

全家門市查詢系統：https://www.family.com.tw/Marketing/zh/Map

Q3. 可以寄送海外嗎？

目前提供台灣地區配送。

若有海外寄送需求，歡迎與我們聯繫。

Q4. 下單後可以修改或取消訂單嗎？

若商品尚未出貨，請盡快與我們聯繫，我們將協助確認是否可修改。

商品

Q5. 每件商品都是手工製作嗎？

是。

部分商品皆由 a little moody 手工調製、製作與包裝，因此每一件都會有些微差異，這也是手作商品獨有的溫度。

Q6. 商品收到後可以退換貨嗎？

依消費者保護法規定辦理。

若商品因運送造成瑕疵或收到錯誤商品，請於收到商品後 7 日內與我們聯繫。

香氛

Q7. 孕婦、小朋友或寵物可以使用嗎？

不同精油具有不同特性。

若家中有孕婦、嬰幼兒、特殊疾病或寵物，建議先與我們討論後再選購，我們會依實際情況提供建議。

Q8. 我不知道該選哪個香味。

可以依照目前的心情、喜歡的香調或想陪伴自己的狀態開始挑選。

如果仍然沒有方向，也歡迎私訊我們，我們很樂意一起討論。

礦石

Q9. 每顆礦石都和照片一樣嗎？

天然礦石皆有不同的紋理、色澤、內含物與形狀。

收到的商品會與照片略有不同，但我們都會挑選符合品牌標準的品質後出貨。

Q10. 礦石上的紋路、冰裂或礦缺是正常的嗎？

是。

天然形成的礦石，可能會有冰裂、棉絮、礦缺、色帶或天然紋理，這些都是天然礦石的一部分，並非瑕疵。

Q11. 礦石的象徵意義代表什麼？

不同文化中，人們賦予礦石不同的象徵與故事。

我們分享的是礦石在文化中常見的象徵意涵，希望它成為日常生活中的陪伴與提醒，而非保證任何特定效果。

其他

Q12. a little moody 來自哪裡？

a little moody是來自臺灣的品牌。

Q13. 我還有其他問題。

歡迎透過 Instagram 或 LINE 官方帳號與我們聯繫，我們會盡快回覆。